Política de envío

En Niva Recovery trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total tranquilidad. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

Origen de los envíos

Todos nuestros pedidos se envían desde España, concretamente desde Barcelona.

Plazos de entrega

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería.

Los plazos de entrega pueden verse afectados puntualmente por festivos, causas logísticas o situaciones ajenas a nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias con el envío

Si tu pedido no llega y, tras comprobar la incidencia con la empresa de transporte, no ha sido entregado, tienes derecho al reembolso íntegro del importe pagado, sin ningún coste adicional para el cliente.

Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en nuestra web.